V období ČERVENEC-SRPEN jsme k dispozici jen po tel. domluvě. Pro domluvení schůzky volejte předem, děkujeme. Tel.: +420 602 467 198
Rostliny z naší nabídky si můžete objednat emailem nebo přes kontaktní formulář na našich stránkách. Každá odeslaná objednávka je závazná a souhlasíte tak i s našimi obchodními podmínkami.
Do objednávky, prosím, uveďte vaše jméno a příjmení, adresu místa dodání rostlin nebo travních koberců. Telefonický kontakt a emailovou adresu.
Dále uveďte druh, velikost a množství rostlin.
Po přijetí objednávky zašle dodavatel odběrateli potvrzení objednávky emailem a to nejdéle do 2 pracovních dnů ode dne jejího přijetí.
Zároveň bude odběrateli zaslána zálohová faktura na objednané rostliny.
Po připsání prostředků na účet dodavatele bude s odběratelem dohodnut termín dodání rostlin telefonicky. A následně bude odběrateli zasláno na email potvrzení onoho dohodnutého termínu.
Poté co dodavatel zašle potvrzení objednávky odběrateli, je třeba změnu objednávky nebo její stornování projednávat přímo s dodavatelem písemně nebo osobně.
V případě, že již bude uhrazena zálohová faktura a rostliny ještě nebudou připraveny k expedici (to znamená, nebudou vyryty ze země), tak dodavatel vrátí odběrateli finanční prostředky v plné výši na jeho bankovní účet. Finanční prostředky budou vráceny do 5 pracovních dnů od dohodnutého storna objednávky.
V případě, že již bude uhrazena zálohová faktura a rostliny již budou připraveny k expedici (to znamená, že už budou vyryty za země), může být dodavatelem vyúčtován manipulační poplatek ve výši 10 % z ceny rostlin. Manipulační poplatek bude dodavatelem odečten ze zaplacené zálohové faktury a zbývající finanční prostředky budou odběrateli vráceny na jeho bankovní účet a to do 5 pracovních dnů od dohodnutého storna.
V případě storna dodávky rostlin v kontejnerech (pěstebních obalech) nebude účtován dodavatelem odběrateli žádný manipulační poplatek. Finanční prostředky vrátí dodavatel odběrateli na jeho bankovní účet a to do 5 pracovních dnů od dohodnutého storna.
Rostliny si odběratel může vyzvednout osobně na našich pěstebních plochách v Hradci Králové a to v pátek a v sobotu. Jiný termín odběru si domluví dodavatel s odběratelem telefonicky, emailem nebo osobně. Dodání je do 10 pracovních dnů od zaplacení zálohové faktury (jedná se o rostliny se zemním balem), rostliny v kontejnerech (pěstebních obalech) jsou k odběru ihned.
V případě, že bude domluvena doprava naší firmou, budou rostliny dodány do 10 pracovních dnů. Dohodnutá cena dopravy se hradí řidiči při dodání rostlin v hotovosti.
V případě, že budete nakupovat osobně přímo na našich pěstebních plochách, tak je nákup možný každý pátek a sobotu (od března do konce listopadu). Rostliny v pěstebních obalech jsou ihned k odběru. Rostliny se zemním balem musíme připravit dopředu na dohodnutý termín.
Ceny rostlin na e-shopu jsou vždy aktuální.
Cena dopravy je platná 14 dnů od doručení nabídky.
Rostliny dopravujeme pouze naší dopravou, a to poté co odběratel dodavateli potvrdí písemně (emailem, sms) jeho cenovou nabídku.
Záruka na uchycení thuje se zemním balem je jeden měsíc. Toto je optimální doba, kdy se dá ověřit, že je vše v pořádku.
Reklamace nám zašlete písemně s popisem a fotodokumentací na náš email. Připojte prosím i fotodokumentaci z výsadby rostlin (vyhloubené díry nebo rýhy pro výsadbu, foto zeminy nebo použitého substrátu). Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
Reklamace se vztahuje jen na uschlé rostliny.
Po osobním převzetí rostlin, překontrolování počtu, přeměření výšky a šířky, vystavení dokladu a jeho zaplacení nebude na pozdější reklamace brán zřetel.
Zákazník má možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů a vrátit neporušené zboží ve 100 % stavu zpět na provozovnu firmy dodavatele.
Rostliny pěstované v kontejneru lze vrátit do 14 dnů a balové rostliny do 5 dnů na provozovnu firmy dodavatele. Rostliny musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování. Rostliny vrací odběratel osobně na vlastní náklady na provozovnu dodavatele.
